商家说虚拟产品不能退款不绝对。能否退款需结合具体情况，如未使用的电影票等虚拟产品通常可退。《消费者权益保护法》等法律并未明文规定虚拟产品不可退，需依据商品性质及购买时约定判断。若属可退款范围却遭拒，可能面临法律纠纷，影响商家信誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫虚拟产品退款视情况而定。处理时：1. 先查看购买时约定，确认是否允许退款。2. 若允许，与商家直接沟通退款。3. 遇拒，保存证据，考虑法律途径维权，如起诉或投诉至相关部门。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理虚拟产品退款问题，常见方式有与商家协商、请求消费者协会调解或提起诉讼。首先尝试与商家友好协商；若协商无果，可向消费者协会投诉并请求调解；仍无法解决，则考虑通过法律途径维护权益。选择方式时应考虑效率与成本。
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